Julkisuuden henkilöt mainostavat usein erilaisia tuotteita, koska tuotteiden valmistajat uskovat heidän pystyvän vaikuttavan ihmisten ostopäätöksiin ja mielipiteisiin. SIksi heidän viestinsä ei välttämättä aina perustu omaan kokemukseen. Jokaisen on hyvä oppia tunnistamaan, mikä on aitoa ja mikä on maksettua sisältöä.
Olet varmasti nähnyt usein videoita, joissa tuttu kasvo suosittelee jotain tuotetta tai palvelua. Jos videota ei ole nähnyt alusta tai siihen ei kiinnitä sen kummempaa huomiota, mainoksen sanoman saattaa ottaa helposti todesta. Tämä voi perustua esimerkiksi siihen, että pidät henkilöstä ennestään. Näin olet luonut luottamussuhteen julkkiksen ja sinun välille, vaikka sitä ei aina tekisi tiedostaen.
Julkkisten tekemät suositukset vaikuttavat vahvasti kuluttajiin. Eiväthän yrityksen loisi jopa miljoonien eurojen mainosbudjetteja, jos ei he eivät uskoisi sillä olevan vaikutusta myyntiin. Koska mainostamista on joka puolella, lähdekritiikki tulee olla hallussa samoin kuin luotettavien kasinoarvostelujen perusteet. Yritykset hyödyntävät julkkiksia tietoisesti etukampanjoissaan ja bonuksissaan, mutta toisinaan myös epärehellisesti. Hyvä esimerkki tästä on Jukka Hildénistä tehdyt nettikasinovideot. Siksi kriittinen ajattelu on tärkeää myös arjessa.
Julkkiksen maine ja tuotteen laatu eivät ole sama asia
Tunnettu nimi voi luoda vaikutelman laadusta mutta se ei tietenkään pidä paikkaansa. Yleensä julkkista käytetään tuotteen mainostamiseen ja hänelle maksetaan siitä. Tässä tuleekin mieleen suomalainen sananlasku: sen lauluja laulat, kenen leipää syöt. Näin ollen julkisuuden henkilö voi suositella tuotetta ilman sen syvempää käyttökokemusta. Sopimukseen voi kuulua, että kaikki hänen sanomisensa on ennalta käsikirjoitettua.
Siksi kannattaa aina olla kriittinen. Toki on myös julkisuuden henkilöitä, jotka ovat tarkkoja maineestaan ja julkisuuskuvastaan. Tällöin he eivät välttämättä lähde mukaan mainoskampanjoihin, jos itse tuote on surkea. Hyvä julkisuuskuva ei kuitenkaan takaa luotettavaa arviota. Jotta tuotteesta tai palvelusta saa riittävän hyvän kuvan, sitä varten kannattaa käyttää useita eri lähteitä ja tehdä vertailua.
Kaupallinen sisältö ja sen tunnistaminen
Miten voit sitten tunnistaa kaupallisen ja aidon sisällön toisistaan. Varsinkin sosiaalisessa mediassa moni julkaisu tehdään nykyään yhteistyössä vaikuttajan ja jonkin yrityksen välillä. Tämä ei ole sinänsä ongelma, jos siitä viestitään selkeästi. Suomessa mainonnan tulee olla tunnistettavaa heti videon alussa siten, että katsojalla on varmasti mahdollisuus huomata se. Toisinaan eteen voi kuitenkin tulla tilanteita, että maininnat kaupallisesta yhteistyöstä ovat puutteellisia tai piilotettuja. Siksi kannattaa olla valppaana, ja mikäli tuote oikeasti kiinnostaa sinua, voit lukea siitä lisää internetin ihmeellisestä maailmasta.
Mainontaan liittyvä lainsäädäntö pohjautuu erityisesti kuluttajansuojalakiin, minkä lisäksi Kilpailu- ja kuluttajavirasto valvoo mainostamisen käytäntöjä ja antaa ohjeistusta. Mainonnan eettinen neuvosto taas velvoittaa ja tiedottaa mainostamisen hyvistä tavoista. Nämä toimijat ottavat toisinaan julkisesti kantaa yrityksen markkinointiin, jos siinä havaitaan puutteita.
Jos joskus näet epämääräistä mainostamista, voit olla yhteydessä näihin tahoihin. Mikäli rike on riittävän suuri, ne voivat ottaa asian ajaakseen ja ottaa yhteyttä epämääräistä mainontaa tekevään vaikuttajaan tai yritykseen.
Tekoäly tuo omat haasteensa – Jukka Hildenin tapaus
Jukka Hildénistä tekoälyllä tehty valheellinen mainoskampanja osoittaa, miten nopeasti tekoäly on tullut mukaan huijauksiin. Hänestä ilmestyi AI:n avulla tehty video vuonna 2024. Siinä hän mainosti nettikasinoa ilman omaa suostumustaan. Kyseisen kasinon henkilökunta oli siis käyttänyt Hildénin videoita ja ääniraitoja hyväkseen ja luonut uskottavan näköisen mainosvideon.
Kaikkien faniensa ja seuraajiensa onneksi Hildén kiisti osallistumisensa ja varoitti heitä huijauksesta. Hän ilmoitti sosiaalisessa mediassa, ettei tiedä tapauksesta mitään ja on joutunut identiteettivarkauden uhriksi. Kun ottaa huomioon, että tapauksesta on jo muutama vuosi, tilanne on entistä huolestuttavampi. Tekoälyn kehitys on tehnyt valevideoista ja profiileista entistä realistisempia ja tulevaisuudessa tämä kehitys tulee vain jatkumaan.
On hyvä muistaa, että huijaukset eivät rajoitu vain videoihin. Tekoälyllä voidaan jäljitellä reaaliajassa puhetta sekä rakentaa verkkosivuja sekä mainoskampanjoita hetkessä. Tämä tekee entistä tärkeämmäksi sen, ettet tee heräteostoksia ja taustoitat eri palvelut ja tuotteet huolellisesti.
Myös vaikuttajilla ja julkkiksilla on vastuu sisällöstään
Vaikuttajalla tai julkkiksella on selkeä vastuu siitä, mitä hän suosittelee. Tuttuun kasvoon on helppo luottaa, joten hänen sanansa saattavat vaikuttaa helposti päätöksiisi. Tämä tekee suosituksista enemmän kuin pelkkää viatonta viihdettä. Ne ohjaavat rahankäyttöä ja mielipiteitä arjessa.
Vastuuseen kuuluu rehellisyys yhteistyöstä. Julkkiksen pitää kertoa avoimesti, milloin sisältö on mainos. Sinun ei pidä joutua arvailemaan, kuinka paljon sisällöstä perustuu kaupalliseen viestintään. Läpinäkyvyys on tärkeää, koska se suojaa julkkisten seuraajia mutta myös sisällöntekijää.
Toinen tärkeä osa vastuuta on tuotteiden valinta. Vaikuttajan kannattaa miettiä tarkasti, minkälaisten yritysten kanssa tekee yhteistyötä. Jos tuotelupaus on kyseenalainen ja epärealistinen, yhteistyö voi vahingoittaa sen ostajia. Samalla myös julkkiksen oma uskottavuus kärsii pitkällä aikavälillä.
Miten opit arvioimaan sisältöä itse?
Nykyään lähdekritiikki on tärkeämpää kuin kenties koskaan ennen. Nopeasti muuttuvassa digimaailmassa luodaan joka hetki erilaisia huijauksia. Voit kehittää omaa medialukutaitoasi harjoittelemalla. Se ei sinänsä vaadi erityistä koulutusta, vaan hyvää lukutaitoa ja lähteiden vertailua.
Kun näet jonkun mainoksen tai sinulle soittaa myyntimies, muista aina esittää muutamia kysymyksiä itsellesi. Onko kyseessä varmasti oikea ihminen? Pidätkö tarjousta liian hyvänä, että voisi olla totta? Näin pääset helposti alkuun ja huijareiden yritykset vaikeutuvat huomattavasti. Yksi tärkeä sääntö kannattaa myös muistaa: usein huijarit pyrkivät luomaan kiireen tunnetta. Jos joku painostaa sinua tekemään nopeita ostopäätöksiä tai muuta vastaavaa, herätyskellojen pitäisi soida.
Netissä voit välttyä huijauksilta myös siten, että tarkista aina nettisivun verkko-osoitte tarkasti varsinkin, jos olet tekemässä ostoksia oikealla rahalla. Verkkotunnuksen ylätason domainin vasemmalla puolella oleva sisältö tulee aina tarkistaa huolellisesti. Tämä pääte on yleensä .fi tai .com, jonka vasemmalta puolelta pitäisi alkaa yrityksen tai palvelun varsinainen nimi. Jos siinä välissä on jotain epämääräistä, nettisivulta kannattaa poistua välittömästi.
Mitä tehdä, jos joudut huijauksen kohteeksi?
Jos huomaat joutuneesi huijauksen kohteeksi, toimi välittömästi. Ihan ensimmäisenä kannattaa sulkea verkkopankki siten, ettei tilisiirtoa voi tehdä verkon kautta. Tässä kohtaa aika on erittäin arvokasta. Mitä nopeammin reagoit, sitä paremmat mahdollisuudet sinulla on estää vahingot.
Suurin osa julkkisten antamista suosituksista palveluihin tai tavaroihin liittyen eivät ole suoranaisia rikoksia. Sen sijaan tuotelupaus voi olla puutteellinen. Tuotteen laatu ei ole sitä, mitä mainoksessa tai arvostelussa luvattiin. Tällöin on hyvä muistaa, että kuluttajansuojalaki on sinun puolellasi. Siinä esimerkiksi määritellään, että kuluttajalla on yleensä vähintään 14 päivän oikeus peruuttaa tehdyt kaupat ja saada rahansa takaisin.
Jos julkkiksen mainoskampanja on erittäin kyseenalainen, voit aina tehdä ilmoituksen tapauksesta viranomaisille, kuten Kilpailu- ja kuluttajavirastolle. Näin autat estämään muita joutumasta samaan ansaan. Sinun on myös mahdollista arvostella tuote sen verkkokaupassa tai muussa vastaavassa. Tällöin voi mainita puutteista rehellisesti oman näkemyksen mukaan, mutta liioittelu ei kannata.
Muista nämä asiat, kun pohdit suhtautumista julkkisuosituksiin
Kuuluisuus ei yksin kerro mitään sisällön luotettavuudesta. Netissä näkee jatkuvasti sisältöä, joissa tunnettu henkilö suosittelee tuotetta tai palvelua. Osa näistä viesteistä perustuu aitoon kokemukseen, mutta osa on selkeästi kaupallista yhteistyötä. Siksi sinun ei kannata luottaa pelkkään tuttuun julkisuuden henkilöön, vaan arvioida itse, mitä sinulle oikeasti kerrotaan.
Mainosmaiseen viestintään kuuluu usein tuotetta ylistävä tyyli. Siksi on aina hyvä pysähtyä hetkeksi ja tehdä lisää tutkimusta. Netistä voi löytää esimerkiksi tuotteiden arvostelusivustoja tai keskustelufoorumeita, joista voi saada lisätietoa. Tarkistamalla taustat riittävän tarkasti, välttyy monilta ongelmilta.
On myös hyvä muistaa, että digitaalisessa ympäristössä huijaukset kehittyvät jatkuvasti. Tekoäly voi tehdä sisällöstä entistä uskottavampaa, eikä sen tekemää sisältöä ole helppo tunnistaa ensi silmäyksellä. Siksi omat rutiinit, kuten lähteiden vertailu ja verkko-osoitteiden tarkistaminen, ovat entistä tärkeämpiä. Ne eivät vie paljon aikaa, mutta voivat säästää sinut isoilta ongelmilta.
Lopulta kyse on pienistä valinnoista arjessa. Kun suhtaudut kriittisesti näkemääsi ja opettelet lukemaan myös rivien välistä, teet parempia päätöksiä. Kaikkea ei tarvitse olla jatkuvasti epäilemässä, mutta maalaisjärki on hyvä pitää aina mukana päätöksenteossa ja arvioinnissa.
